개인정보 처리방침
- 시행일: 2021-12-01
- 최종 수정일: 2025-08-20
기가요는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 이를 안전하게 보호하는 것을 중요한 책임 중 하나로 인식하고 있습니다.
기가요는 이용자가 제공한 개인정보를 그 목적에 따라 적법하게 처리하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 개인정보가 어떤 목적에 따라 수집·이용되며, 어떻게 보호되는지를 투명하게 안내 드리고자 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 총칙 및 적용대상
[기가요는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 본 개인정보처리방침은 기가요에서 제공하는 모든 서비스(웹/모바일 등)에 적용됩니다.]
2. 수집하는 개인정보 항목
[서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.]
- 회원가입
- 이름, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대전화번호
- 서비스 이용 과정
- 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 기기정보(브라우저/OS), 이용기록 등
- 결제 처리
- 결제수단 식별정보(카드사, 일부 카드번호 토큰화 정보 등), 결제기록
- 고객문의/CS
- 이메일, 휴대전화번호, 문의/요청 내용
3. 개인정보의 수집·이용 목적
- [회원관리] 본인확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달 등
- [서비스 제공] 콘텐츠 제공, 계약 이행 및 요금정산
- [고객지원] 문의 응대, 민원 처리
- [마케팅] 이벤트 안내, 서비스 개선 및 이용 통계(선택 동의 시)
4. 개인정보 수집 방법
- 회원가입/이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 자동 생성 정보(접속 로그, 기기/브라우저 정보, 쿠키 등)
- 고객센터, 이메일, 설문, 제휴사로부터의 제공(사전 동의 시)
5. 보유 및 이용기간
[관련 법령에서 정한 기간 또는 동의받은 기간까지 보유/이용하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.]
구분 | 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 |
---|---|---|---|
계약/청약 철회 | 계약 및 대금결제 관련 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자 불만/분쟁 처리 | 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
표시/광고 | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
6. 개인정보의 제3자 제공
[원칙적으로 이용자 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사기관 요청 등 예외가 있을 수 있습니다. 제3자 제공 시에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 등을 고지하고 동의를 받습니다.]
7. 개인정보 처리위탁
[서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보보호 관련 법규 준수 및 관리·감독을 수행합니다.]
수탁업체 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
스마트로 | 결제 처리 | 위탁계약 종료 시까지 |
cafe24 | 서비스 인프라 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
8. 이용자의 권리 및 행사 방법
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구권
- 법정대리인 권리(만 14세 미만 아동의 경우)
- 권리행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며, 지체 없이 조치합니다.
9. 쿠키의 사용과 거부
[맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다
10. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 보유기간 경과/처리 목적 달성 시 별도 DB 이동 또는 즉시 파기
- 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가한 기술적 방법으로, 인쇄물은 분쇄·소각
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육 등
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치 등
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제
12. 개인정보 보호책임자 및 연락처
책임자 | 최지민 |
---|---|
소속/직책 | 대표 |
연락처 | 010-1234-1234 |
개인정보 민원 접수 | 1566-7144 / germen77@naver.com |
[추가 안내: 이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제를 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 신고할 수 있습니다.]
13. 고지의무
[법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다. 중요한 변경 사항의 경우 최소 30일 전 고지합니다.]
부칙
본 개인정보처리방침은 2025-08-20부터 적용됩니다.